1. Introdução A privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades para a Peluxe Pet. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar ou realizar uma compra em nosso site.

2. Informações que Coletamos Ao interagir com a Peluxe Pet, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e número de telefone, fornecidos durante a criação da conta ou na finalização do pedido.

• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar sua compra. Ressaltamos que esses dados são processados por plataformas de pagamento seguras e terceirizadas; não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores de forma alguma.

• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site, coletados automaticamente para entender o comportamento do usuário e melhorar sua experiência.

3. Como Usamos Suas Informações A Peluxe Pet utiliza seus dados exclusivamente para:

• Processar, faturar e coordenar o envio dos seus pedidos.

• Comunicar sobre o status da sua compra, enviar o código de rastreamento ou resolver eventuais problemas.

• Responder a dúvidas e prestar suporte ao cliente.

• Enviar ofertas, promoções e novidades da loja (apenas se você tiver nos dado consentimento prévio, sendo possível cancelar a assinatura a qualquer momento).

• Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do ambiente de navegação.

4. Compartilhamento de Informações Por operarmos com fornecimento internacional, a Peluxe Pet compartilha os dados estritamente necessários com parceiros de confiança para garantir que o seu pedido chegue até você. Isso inclui:

• Fornecedores e Parceiros Logísticos: Compartilhamos seu nome, CPF (para emissão de etiquetas e despachos alfandegários) e endereço de entrega com nossos fornecedores no exterior e transportadoras (como os Correios) exclusivamente para a viabilização da entrega.

• Processadores de Pagamento: Gateways de pagamento recebem suas informações financeiras para aprovar a transação de forma segura.

• Obrigação Legal: Podemos ser obrigados a divulgar suas informações caso exigido por lei ou por autoridades governamentais.

5. Segurança dos Dados Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Nosso site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para criptografar os dados trafegados entre o seu dispositivo e os nossos servidores.

6. Seus Direitos (LGPD) Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Peluxe Pet garante a você o direito de solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de dados.

• O acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você.

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados pessoais, exceto nos casos em que a lei exija a retenção das informações para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para o exercício regular de direitos.

7. Alterações nesta Política A Peluxe Pet reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da nova versão no site.

8. Contato Para exercer seus direitos de privacidade, solicitar a exclusão dos seus dados ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com a equipe da Peluxe Pet através do e-mail: suportepeluxepet@gmail.com